令和3年3月3日に年2回開催される医療安全講習会が開催されました。今回のテーマは「医療安全のために高めよう~接遇力~」になります。マスク着用しての接遇では患者様に声が通りにくく、表情が見え辛い為、コミュニケーションが取り辛くなっているのが事実です。見えている表情や言葉掛けの一つで印象はガラリと変わります。相手の事を思えば一つ一つ丁寧に伝える事の大切さを見直す事が必要です。また、患者様、医療従事者の感染を防ぐ為には今まで大丈夫と思っていた予防方法に再度目を向ける必要があります。感染対策は一人でもルールや決まり事を守らなければ拡散し、継続しなければ意味がありません。職員一同、患者様・医療従事者の安全の為に普段の業務から見直し取り組んでいきたいと思います。